AI 챗봇으로 블로그 자동응답을 설명하는 남성의 밝은 표정과 모니터


안녕하세요, 여러분의 AI 파트너 AILab 입니다. 😊 챗GPT에게 질문을 던졌을 때, 가끔은 너무 일반적이거나 내 생각과는 다른 방향의 답변이 나와서 아쉬웠던 경험, 다들 있으시죠? "내 블로그 글 스타일로 답변해주면 좋을 텐데...", "우리 회사 제품 정보만 가지고 대답해주면 안 될까?" 하는 생각, 한 번쯤 해보셨을 겁니다.

만약, 챗GPT를 내 블로그의 모든 글이나 우리 회사의 매뉴얼을 전부 학습시킨, 오직 나만을 위한 '전문가 AI'로 만들 수 있다면 어떨까요? 코딩 한 줄 없이도 말이죠. 불가능한 상상 같지만, 이미 현실이 되었습니다.

오늘 저희 AILab에서는 OpenAI의 'GPTs' 기능을 활용해, 여러분의 블로그 콘텐츠를 100% 학습한 나만의 AI 챗봇을 만드는 모든 과정을 A부터 Z까지, 누구나 따라 할 수 있도록 알려드리겠습니다. 이 글을 다 읽고 나면, 여러분의 블로그에도 24시간 독자들의 질문에 답해주는 똑똑한 AI 비서가 생기게 될 겁니다!






1. 나만의 AI 비서, 'GPTs'란 무엇일까요?

GPTs는 OpenAI가 제공하는 '나만의 맞춤형 챗GPT'를 만들 수 있는 기능입니다. 코딩 지식이 전혀 없어도, 마치 친구와 대화하듯 AI에게 몇 가지 지시를 내리는 것만으로 특정 목적에 특화된 AI 챗봇을 만들 수 있죠.

예를 들어, '요리 레시피만 알려주는 셰프봇', '내 여행 블로그 글만 학습한 여행 전문가봇', '우리 회사 제품 설명서만 달달 외운 CS 담당봇' 등을 자유자재로 만들 수 있습니다. GPTs는 챗GPT 유료 플랜(Plus, Team, Enterprise) 사용자에게 제공되는 기능으로, 일반 챗GPT와는 달리 내가 제공한 특정 자료(Knowledge)만을 기반으로 답변하도록 설정할 수 있다는 것이 가장 큰 특징입니다.






2. 1단계: AI에게 지식 먹여주기 (학습 데이터 준비)

나만의 챗봇을 만드는 첫걸음은 AI에게 '지식'을 먹여주는 일입니다. 바로 내 블로그의 글들이 그 지식이 되겠죠. AI가 똑똑한 답변을 하도록, 양질의 재료를 준비하는 과정입니다.

가장 쉬운 방법은 블로그의 글들을 PDF나 TXT 파일로 저장하는 것입니다. 글이 많지 않다면 하나하나 복사해서 문서 파일로 만들어도 되고, 글이 많다면 블로그 백업 기능을 활용하거나, 웹사이트 전체를 PDF로 변환해주는 온라인 도구를 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 중요한 것은, AI가 학습할 수 있는 깔끔한 텍스트 형태의 데이터를 준비하는 것입니다.

데이터 유형 준비 방법 장단점
개별 글 복사 블로그 글을 하나씩 복사하여 TXT 또는 DOCX 파일로 저장 가장 깔끔하지만, 글이 많으면 시간이 오래 걸림
PDF 변환 웹페이지를 PDF로 변환하는 온라인 툴이나 브라우저 기능 활용 간편하지만, 불필요한 광고나 사이드바가 포함될 수 있음
블로그 백업 블로그 플랫폼에서 제공하는 백업 기능으로 모든 글을 XML 파일 등으로 추출 가장 정확하지만, 약간의 기술적 이해가 필요





3. 2단계: AI에게 역할과 규칙 알려주기 (프롬프트 설정)

이제 AI에게 "너는 앞으로 이런 역할을 해야 해"라고 정체성을 부여하고, 대화의 규칙을 정해줄 시간입니다. GPTs 설정 화면의 'Instructions' 영역에 이 내용을 입력하게 됩니다. 저희 AILab의 '마법의 프롬프트 5대 공식'을 기억하시나요? 바로 그 공식을 여기에 적용하는 겁니다.

  • 1️⃣
    역할(Role): "너는 AILab 블로그의 내용을 학습한 AI 어시스턴트 'AI랩스 비서'야."
  • 2️⃣
    목표(Goal): "너의 목표는 방문자들이 궁금해하는 AI 관련 질문에 대해, 오직 AILab 블로그의 내용을 기반으로 친절하고 명확하게 답변하는 것이야."
  • 3️⃣
    맥락(Context): "답변할 때는, 내가 업로드한 지식(Knowledge) 파일을 최우선으로 참고해야 해. 만약 지식 파일에 없는 내용이라면, 'AILab 블로그에는 관련 정보가 없네요'라고 솔직하게 말해야 해."
  • 4️⃣
    형식(Format): "답변 마지막에는 항상 관련 AILab 블로그 글 링크를 함께 제공해줘."
  • 5️⃣
    톤앤매너(Tone): "전문적이면서도, 유머를 잃지 않는 친근한 전문가의 톤을 유지해줘."





4. 3단계: AI 능력 확장하기 (웹 브라우징, 이미지 생성)

나만의 챗봇에 날개를 달아줄 시간입니다. GPTs 설정 화면의 'Capabilities'에서 추가적인 능력을 부여할 수 있습니다.

예를 들어 'Web Browsing' 기능을 켜두면, 챗봇이 답변에 필요한 최신 정보가 있을 때 스스로 웹을 검색하여 답변에 활용합니다. 'DALL·E Image Generation'을 켜두면, 사용자의 요청에 따라 이미지를 직접 그려주기도 하죠. "네 블로그 로고를 활용해서 귀여운 캐릭터를 만들어줘" 같은 명령이 가능해지는 겁니다.






5. 내 블로그에 AI 챗봇 심기 (웹사이트 연동 방법)

이렇게 완성된 챗봇을 나만 쓰는 게 아니라, 내 블로그 방문자 누구나 사용할 수 있게 만들고 싶겠죠? 아쉽게도 GPTs는 현재 공식적으로 웹사이트에 직접 삽입하는 기능을 제공하지는 않습니다.

하지만 몇 가지 우회적인 방법을 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은, 완성된 GPTs의 공유 링크를 복사하여 블로그에 버튼이나 배너 형태로 걸어두는 것입니다. 방문자가 이 링크를 클릭하면 챗GPT 화면으로 이동하여 나와 대화하듯 챗봇과 대화할 수 있습니다.

연동 방법 설명 장점 단점
단순 링크 공유 GPTs 공유 링크를 복사해 블로그에 삽입 가장 간편하고 쉬움 블로그를 벗어나야 함, 챗GPT 유료 사용자만 이용 가능
API 연동 (개발 필요) OpenAI API를 활용해 내 웹사이트에 직접 챗봇 기능 구현 완벽한 맞춤형 디자인, 모든 방문자 이용 가능 개발 지식 및 비용 발생
서드파티 툴 활용 Voiceflow, Botpress 등 챗봇 빌더에 GPTs 연동 코딩 없이 웹사이트 삽입 가능 별도의 툴 사용법 학습 및 비용 발생





6. GPTs를 넘어: 더 전문적인 챗봇 빌더의 세계

GPTs는 나만의 챗봇을 만드는 가장 쉽고 빠른 방법이지만, 더 복잡한 기능을 원한다면 전문적인 챗봇 빌더 툴을 고려해볼 수 있습니다. 이런 툴들은 코딩 없이도, 마치 레고 블록을 조립하듯 대화의 흐름을 시각적으로 설계하고, 고객 정보를 수집하거나 다른 서비스와 연동하는 등 훨씬 더 강력한 기능을 제공합니다.

  • 💬
    Voiceflow: 사용자의 답변에 따라 다음 질문이 달라지는 등 복잡한 대화 시나리오를 시각적으로 설계하는 데 강력합니다.
  • 🤖
    Botpress: 오픈소스로 제공되며, 확장성이 뛰어나 개발자들이 선호하는 툴입니다. 다양한 채널(웹사이트, 메신저 등)에 연동하기 용이합니다.
  • ✨
    CustomGPT.ai: 웹사이트 URL이나 문서를 업로드하면 해당 내용만을 기반으로 답변하는 챗봇을 아주 쉽게 만들 수 있어, 고객 지원 챗봇 제작에 특화되어 있습니다.

Q&A

Q1) GPTs를 만들려면 꼭 챗GPT 유료 버전을 써야 하나요?

A1) 네, 맞습니다. 2025년 6월 현재, GPTs 생성 및 사용은 ChatGPT Plus, Team, Enterprise와 같은 유료 구독자에게만 제공되는 기능입니다. 무료 버전에서는 사용할 수 없습니다.

Q2) 제가 업로드한 블로그 글 데이터가 다른 사람에게 노출될 위험은 없나요?

A2) OpenAI의 정책에 따르면, GPTs를 만드는 데 사용된 대화 내용이나 업로드된 파일은 다른 사용자의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 또한, 내가 만든 GPTs를 '나만 공개'로 설정하면 다른 사람은 접근할 수 없습니다. 하지만 민감한 개인정보나 기업 비밀은 업로드하지 않는 것이 안전합니다.

Q3) AI가 제가 올린 글 내용과 다른, 엉뚱한 답변을 하면 어떡하죠?

A3) 좋은 지적입니다. 이를 방지하기 위해 3단계에서 설명한 '규칙 설정(Instructions)'이 매우 중요합니다. "업로드한 파일에 없는 내용은 절대 답변하지 마"라고 명확하게 규칙을 정해두면, AI가 마음대로 정보를 지어내는 환각 현상을 크게 줄일 수 있습니다.

Q4) 제가 만든 GPTs를 다른 사람에게 팔아서 돈을 벌 수도 있나요?

A4) 네, 가능합니다. OpenAI는 사용자가 만든 GPTs를 사고팔 수 있는 'GPT 스토어'를 운영하고 있습니다. 만약 내가 만든 챗봇이 많은 사람들에게 인기를 얻는다면, OpenAI의 수익 분배 프로그램을 통해 수익을 창출할 수도 있습니다. 나만의 지식과 노하우를 AI에 담아 새로운 수익 모델을 만드는 시대가 열린 셈이죠.

Q5) 챗봇이 항상 정확한 최신 정보를 답변하게 할 수는 없나요?

A5) 가능합니다. GPTs의 '웹 브라우징' 기능을 활성화하면, 챗봇이 답변을 생성할 때 실시간으로 웹을 검색하여 최신 정보를 반영할 수 있습니다. 또한, API를 활용하여 외부 데이터베이스와 연동하면, 특정 웹사이트의 최신 글이나 데이터를 자동으로 가져와 답변에 활용하도록 설계할 수도 있습니다. (단, API 연동은 개발 지식이 필요합니다.)

마치며

오늘 저와 함께 나만의 AI 챗봇을 만드는 여정을 떠나보니 어떠셨나요? 더 이상 AI는 거대 기업들만의 전유물이 아닙니다. 이제 우리 같은 평범한 개인도, 코딩 한 줄 없이 자신의 지식과 경험을 AI에게 가르쳐 세상에 단 하나뿐인 전문가 비서를 만들 수 있는 시대가 되었습니다.

여러분의 블로그, 웹사이트, 혹은 사내 업무 지식을 학습한 AI 챗봇은 24시간 잠들지 않고 고객과 소통하며 여러분의 비즈니스를 도울 것입니다. 이것은 단순한 자동응답 시스템을 넘어, 고객 경험을 혁신하고 새로운 가치를 창출하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

AI를 단순히 사용하는 것을 넘어, 나만의 AI를 직접 '만들어보는' 경험. 오늘 당장 시작해보시는 건 어떨까요? 그 작은 시작이 여러분의 비즈니스에 어떤 놀라운 변화를 가져올지, 저도 정말 기대됩니다.

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